Asuncion Klinika presenta tres comunicaciones orales en las XVI Jornadas de Administrativos Sanitarios de Vitoria-Gasteiz

Adrián Sotillo y Regina Martínez Idarreta, del servicio de Comunicación y Atención al Paciente, y Aitziber Irazu, responsable de Compras, participaron en las XVI Jornadas de la Asociación Española de Administrativos Sanitarios celebradas la pasada semana en Vitoria-Gasteiz, donde el personal administrativo fue reconocido como pieza esencial del sistema sanitario.

Asuncion Klinika estuvo presente en las XVI Jornadas de Administrativos Sanitarios celebradas los días 5 y 6 de junio en Vitoria-Gasteiz, en las que se reafirmó el papel del personal administrativo como pieza esencial del sistema sanitario: enlace entre el paciente y el ámbito clínico, agente de humanización y nodo resolutivo de trámites y consultas.

Los tres proyectos presentados

• Gestión de autorizaciones quirúrgicas con aseguradoras: Digitalización del proceso de autorización con compañías de seguros, con las personas en el centro del diseño. Mayor agilidad y trazabilidad en cada expediente.

• Entrega digital de claves de acceso a la historia clínica: Nuevo circuito a través de la web del hospital que agiliza y mejora la entrega de credenciales a los pacientes, reduciendo esperas y desplazamientos innecesarios.

• Circuito digital de solicitud de material protésico: Solución que optimiza la gestión de la demanda de los especialistas quirúrgicos, mejorando la eficiencia en Compras y reforzando la seguridad del paciente.

Los tres proyectos comparten un denominador común: han nacido de la colaboración entre departamentos —Compras, Atención al Paciente, Comunicación, Facturación y Contabilidad— y han sido posibles gracias a una cultura de conocimiento compartido que caracteriza al equipo administrativo de la Klinika. No se trata de tecnología por la tecnología, sino de soluciones diseñadas con un objetivo claro: dar un mejor servicio a los pacientes.

Las jornadas fueron también una oportunidad para reconocer el valor de un colectivo que trabaja de forma coordinada, muchas veces desde la discreción, y que contribuye de manera decisiva a la experiencia del paciente y al buen funcionamiento de la organización.

Enhorabuena a Aitziber, Adrián y Regina por representar con tanto acierto a nuestra organización. Y gracias a todo el equipo de Administración por el trabajo diario, muchas veces invisible, que hace posible que sigamos mejorando e innovando cada día.