Circular de Gerencia: 25 años de gestión

Ya hemos cerrado el 2019 y encaramos el 2020 con ilusión y ganas de seguir trabajando, pero no queremos dejar atrás el año que acaba de finalizar sin hacer memoria sobre los últimos 25 años de gestión. Y es que hace justo un cuarto de siglo, se inició el nuevo proyecto empresarial de la Klinika.

Aquella clínica ginecológica inaugurada en 1967 estaba en el año 1994, en una situación insostenible de quiebra y con un ambiente de alta conflictividad laboral con sus empleados. Esta era la situación que respiraba la Clínica en la que habían nacido cientos de tolosarras y que ya tenía un concierto singular con el Departamento de Sanidad, mediante el que se atendían cupos ambulatorios provenientes de Osakidetza. La nueva propiedad presentó un plan integral de viabilidad económica y reorganización funcional que presentó a los tres actores más directamente implicados con el mismo:

  • ​La familia propietaria

  • El comité de empresa

  • La consejería de Sanidad, dirigida en aquel entonces por el que más tarde acabaría siendo alcalde de Bilbao, el Dr. Iñaki Azkuna.


Racionalizar recursos y vertebrar el centro

La estrategia no era otra que trabajar en un plan de sostenibilidad basado en tres pilares:

  • Racionalizar los recursos humanos, adaptándolos a las necesidades reales del hospital

  • Vertebrar la clínica, dotándola de equipos fijos y estructurados y profesionales médicos estables que trabajasen a tiempo completo, alejándose del modelo atomizado propio de los centros privados.

  • Adecuar en lo imprescindible los espacios físicos y la dotación tecnológica para una asistencia más satisfactoria

Los tres estamentos aceptaron la propuesta y ahí comenzó una nueva etapa para el centro. Los inicios no fueron fáciles. Hubo que despedir a 15 personas de las 110 que componían la plantilla, con la promesa de que en cuanto la situación fuera propicia volverían a ser contratados. El plan dio sus frutos y tres años después de su puesta en marcha, la plantilla había pasado de 95 a 150 trabajadores, incluidos los 15 que fueron despedidos en el primer momento.


​Desde entonces, Asunción Klinika ha seguido creciendo: en medios, en actividad, en facturación y, por supuesto, en plantilla, hasta convertirse en lo que es hoy en día. Una empresa que da trabajo a más de 330 personas, siendo la primera creadora de empleo en la comarca de Tolosaldea. Un pequeño gran hospital que en virtud del concierto con el dpto. de Salud que se consiguió, entre otras cosas, con el apoyo y reivindicación de los alcaldes de todas las localidades de Tolosaldea a lo largo de la década de los 90, ejerce en la actualidad de hospital comarcal de la zona.


Asunción Klinika ha ido adaptándose a las necesidades de la comarca: fue el primer hospital comarcal de la red de Osakidetza en contar con un equipo de resonancia y una UCI, reconvertida hoy en día en UCIM. También ha sumado a su estructura tres centros ambulatorios situados en el centro de Tolosa, Andoain y Ordizia, para hacer más accesibles sus servicios a la ciudadanía; así como y varias unidades interdisciplinares como la Unidad de Hospitalización de Media Estancia o la de Hospitalización a Domicilio.


Además, en los últimos meses se ha aumentado la cartera de servicios médico-quirúrgicos con subespecialidades tan relevantes como la cirugía de la mano y miembro superior, permitiendo abordar cirugías que hasta ahora debían derivarse a otros hospitales.


Cabe destacar también la apuesta por las TIC's siendo pioneros, gracias a Hygehos, creado en 2003, en la gestión electrónica de las historias clínicas. Esto nos ha permitido desarrollar múltiples proyectos de colaboración con diferentes partners tecnológicos.


Nuestros compromisos

Asunción Klinika es un centro comprometido con su entorno, que trabaja en políticas de igualdad que fomenten la equidad de oportunidades entre hombres y mujeres: su plantilla no sólo está compuesta en un 78% por mujeres, sino que estas tiene voz y representación en la junta facultativa (30%) y en la alta dirección (50% de directivas), en los mandos intermedios (50%) y en el volumen total de facultativos, representando un 70% de los mismos.


Asunción Klinika también es un centro comprometido con el cuidado del medio ambiente y, además de sumarse al certificado Ekoscan que expide el Gobierno Vasco y que garantiza que la empresa tiene en cuenta las variables ecoeficientes en su actividad diaria, tiene objetivo a medio plazo ser un centro autosostenible. Las obras de remodelación se están desarrollando teniendo en cuenta esta meta.


Otro de los compromisos del centro es con la investigación y la formación, y esto se concreta en la creación el pasado año de la Fundación Assumptio Proinnova, a través de la que se están desarrollando proyectos de investigación, campañas de difusión del conocimiento y otras actividades de carácter científico, fundamentalmente de autoformación.


También es una empresa comprometida con la cooperación y el desarrollo en el 3ª Mundo que colabora con iniciativas que contribuyen a mejorar la calidad de vida de comunidades deprimidas en zonas de la India y Senegal.


Cambiando para adaptarse al futuro

Asunción Klinika está inmersa en un profundo proyecto de remodelación de sus instalaciones que culminará en 2021 con un hospital completamente nuevo. El proyecto dio comienzo el pasado año y desde entonces se han reformado diversas áreas como la zona sur de hospitalización en las plantas 2ª y 3ª, las nuevas consultas, la Cocina y Cafetería, el área de Administración y Dirección y el área de Farmacia Hospitalaria.


Está previsto, además, que para finales de enero se traslade la actual zona de consultas externas, situada en la planta 0, a la 1ª, donde ya se están ultimando los detalles de los nuevos espacios, que incluirán doce boxes de consultas. A partir de entonces comenzará a construirse, en la planta calle, las nuevas instalaciones de Laboratorio, Anatomía Patológica y Urgencias así como el nuevo ascensor exterior. El objetivo es crear un hospital completamente accesible, con una distribución más racional y funcional, que nos permita mejorar la atención al paciente y las condiciones de trabajo del personal de la Clínica.


Por otros 25 años más

Somos conscientes de nada de esto se hubiera logrado sin vuestro trabajo y por eso os damos gracias a todas y cada una de las personas que componéis la plantilla por poner lo mejor de vosotros en vuestro día a día al servicio del paciente. Todos juntos, trabajando en equipo, desde la Dirección pasando por cada una de las unidades y servicios que componen

Asunción Klinika, hemos conseguido que estos últimos 25 años hayan sido un éxito.


Ahora nos enfrentamos a una nueva etapa que está conllevando muchos cambios, organizacionales y estructurales. Las cosas no son nunca fáciles y los retos y las circunstancias a los que debemos enfrentarnos van cambiando con el paso del tiempo y eso requiere adaptarse y tener una visión generosa y a largo plazo. Somos conscientes de que los cambios asustan y generan resistencia, mayor cuanto mayor alcance tienen esos cambios. Pero os pedimos paciencia y amplitud de miras. Ir más allá del ruido del día a día y ser capaces de ver que el proyecto común que nos une tiene estabilidad, ambición y capacidad de seguir funcionando, como mínimo, otros 25 años más.

Los últimos 25 años en cifras

  • El número de personas trabajando en Asunción Klinika en el año 1994 era de 110 personas, pasando en 1999 a 145, alcanzándose la cifra de 340 en la actualidad.

  • El volumen de facturación del centro ha pasado de 7.021.372€ en 1994 a 23.517.697,62€ en el último curso, incluyendo la facturación a las compañías aseguradoras y mutuas asistenciales.

  • De esta cantidad a sueldos y salarios en el año 2019 se han dedicado 17.500.520 €, es decir el 74,5% de la facturación; frente a los 4.578.060 € del año 1999, lo que supone un incremento en estos 20 años últimos de casi el 400% destinado a los recursos humanos.

  • El número de facultativos es de 93 frente a los 45 que trabajaban en el hospital hace 25 años y la plantilla casi se ha triplicado. Esto tiene su correlación evidente en el volumen de actividad, que en el último curso (2018) lanzó las siguientes cifras: - 307.925 actos médicos - 5.084 ingresos - 85.620 consultas - 3.629 cirugías - 16.968 urgencias

"La tendencia al victimismo está muy generalizada en las sociedades avanzadas. (...) El victimismo exonera de responsabilidad (...), favorece una actitud pasiva y de espera y empobrece el avance en el bien común (…) Recuperemos la esencia de la cultura del esfuerzo y colaboración que nos enorgullece como pueblo"

​Lehendakari Iñigo Urkullu, extracto del discurso pronunciado el 20 de diciembre de 2019 durante su recepción de Navidad


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